Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit entsprechend EU-Richtlinie 2016/2102 und nationalen Rechtsvorschriften gilt für die aktuell unter https://www.dzprivatbank.de erreichbare Internetseite der DZ PRIVATBANK AG. Dies schließt auch unsere Online-Banking und Mobile-Banking Anwendungen mit ein.

Unser Umgang mit Barrierefreiheit

Wir, die DZ PRIVATBANK, bieten Ihnen Service rund um anspruchsvolle Finanzdienstleistungen. Es ist uns ein Anliegen Sie optimal zu beraten und Ihre individuellen Fragen zu beantworten. Dabei legen wir größten Wert darauf, unsere Angebote visuell und in verständlicher Sprache ohne Barrieren für alle Menschen zugänglich zu machen.

Wir sind bestrebt, unsere digitalen Angebote kontinuierlich im Hinblick auf Barrierefreiheit zu optimieren, um allen Nutzern einen gleichberechtigten Zugang zu ermöglichen. Darüber hinaus haben wir alle unsere Microsites gemäß den Anforderungen der WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines Level AA) angepasst.

Was tun wir, um die Barrierefreiheit zu gewährleisten? 

Wahrnehmbarkeit

• Vorliegende Informationen sind durch Form, Schriftart, Größe, Kontraste und Abstand zwischen Buchstaben, Zeilen und Absätzen gut wahrnehmbar, wobei Schriftgröße und Kontrast individuell anpassbar sind.

Bedienbarkeit

• Die Website gewährt eine übersichtliche Navigation und weist durch Überschriften, Zwischenüberschriften und ein Inhaltsverzeichnis eine klare Struktur auf.

Verständlichkeit

• Vorliegende Informationen sind in einfacher Sprache verfasst (Sprachniveau B2), die Sie selber lesen oder sich durch ein Programm vorlesen lassen können. Des Weiteren werden Fachbegriffe in dieser Information erläutert.

Robustheit

• Für die Informationen auf unserer Website gilt: Unsere Website ist mit assistiven Technologien kompatibel.

Barrieren melden und Kontakt

Die Anpassung unserer Online-Dienste auf eine barrierefreie Dienstleistung ist ein dynamischer Prozess. Dabei kann es vorkommen, dass noch nicht alle Bereiche komplett barrierefrei gestaltet sind. 

Sollte Ihnen auf unserer Website etwas auffallen, was noch nicht oder nur teilweise barrierefrei zugänglich ist, informieren Sie uns bitte. Dazu können Sie unser Kontaktformular verwenden.